在无人机维修服务中,我们时常会遇到各种意想不到的“小插曲”,一位客户在维修后反馈,其无人机在飞行时突然出现异常香味,经检查发现是维修过程中不慎将香菜碎屑遗留在机体内,这虽然听起来颇为滑稽,但确实给我们的工作带来了新的挑战。
回答:
针对“香菜”这一特殊情况,我们采取了以下措施来避免类似事件再次发生:
1、严格维修流程:在拆卸和组装无人机部件时,实施更为严格的清洁步骤,确保所有部件无异物。
2、使用隔离措施:在维修区域设置临时隔离区,避免食物残渣等杂物混入工具和零件中。
3、员工培训:加强员工对维修现场管理的培训,提高对可能影响无人机性能的微小细节的关注度。
4、客户沟通:在维修前后与客户进行详细沟通,提醒其不要在维修区域食用带香料的食物。
通过这些措施,我们不仅解决了“香菜”难题,更是在整个维修服务中建立了更为细致和周到的标准。
添加新评论